Prodotti difettosi

(Merci. Prodotti difettosi: diritti dei consumatori e garanzie, responsabilità post vendita, strumenti di ricorso per la parte lesa)

Dove possono i consumatori segnalare problemi di sicurezza dei prodotti?

Tutti i cittadini possono segnalare eventuali problemi sulla sicurezza dei prodotti informando la “Direzione generale consumatori e mercato" scrivendo ai seguenti indirizzi:

E-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Pec Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Strumenti di ricorso per la parte lesa

Tutti i cittadini possono scrivere anche in questo caso alla “Direzione generale consumatori e mercato” per ricorrere alla risoluzione di diatribe presso l’indirizzo di posta certificata Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Altresì, possono rivolgersi agli organi giurisdizionali amministrativi o agli organi giurisdizionali giudiziari.

Questa pagina fa parte del portale Your Europe della Commissione europea.

 

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